Une visite au musée du chocolat n'est possible qu'avec un test corona négatif actuel. Celui-ci ne doit pas dater de plus de 24 heures. Il doit être présenté une fois au personnel d'admission sous la forme d'un certificat. Le certificat doit être personnel et délivré au nom de l'invité respectif visitant le musée. Ce règlement s'applique également aux enfants à partir de 7 ans.

Une liste des sites de test pour le test citoyen gratuit est disponible sur le site Web de la ville de Cologne: Vers la page d'informations Corona

Oui, la direction du Musée du Chocolat a élaboré un concept d'hygiène et de sécurité pour la visite et l'exploitation du musée dans le cadre des règles d'hygiène et de dégagement accrues. Tous les employés ont reçu une formation régulière à ce sujet.

Oui, actuellement un maximum de 125 invités par heure ont accès aux salles d'exposition. Vous avez besoin d'un billet de créneau horaire pour visiter le musée du chocolat. Vous pouvez l'obtenir sur www.schokoladenmuseum.de. Sélectionnez ici le jour et l'heure souhaités, en fonction des disponibilités. Il n'y a actuellement pas de billetterie au musée.

Oui, le port d'un masque bouche-nez est obligatoire. Cela ne s'applique pas aux enfants jusqu'à l'âge scolaire et aux personnes qui ne peuvent pas porter une protection bouche-à-nez pour des raisons médicales. Veuillez apporter votre propre masque bouche-nez. Si vous n'avez pas accidentellement votre masque avec vous, vous pouvez acheter un masque chez nous. Les masques ne sont vendus qu'aux visiteurs du musée du chocolat avec un billet valide. Un masque peut être acheté par invité du musée.

Oui, toutes les zones du musée du chocolat peuvent être visitées. Seule la promenade à travers la maison tropicale est bloquée. La flore est visible à travers les vitres. La fontaine de chocolat peut être visitée. Mais la livraison du délicieux chocolat Lindt n'est actuellement pas possible pour des raisons d'hygiène et en raison de l'exigence du masque. Tous les visiteurs reçoivent un délicieux chocolat Lindt à l'entrée, que vous pourrez déguster lors de votre visite (ou mieux après).

Le service du délicieux chocolat Lindt à la fontaine de chocolat n'est malheureusement pas possible actuellement pour des raisons d'hygiène et en raison de l'exigence du masque. Tous les visiteurs reçoivent un délicieux chocolat Lindt à l'entrée, que vous pourrez déguster pendant la visite (ou mieux après). La fontaine de chocolat doré a été repensée et peut être visitée.

Oui, le café est ouvert. Le CHOCOLAT GRAND Café et la terrasse seront à nouveau ouverts à partir du 12 mai 2020!

Nous sommes un musée familial et bien sûr, nous accueillons tous les amateurs de chocolat de tous âges dans notre musée. Veuillez noter les détails d'âge pour les visites familiales. Celles-ci commencent à l'âge préscolaire.

Toutes les salles d’exposition du musée, le CHOCOLAT Grand Café et la boutique CHOCOLAT Shop sont accessibles aux personnes handicapées. Des cheminements accessibles, des rampes et trois ascenseurs permettent aux personnes à mobilité réduite de profiter pleinement de l’ensemble du musée.

Nous acceptons les cartes EC et toutes les principales cartes de crédit. Les billets, les cours, les visites guidées et les dégustations peuvent également être achetés à l'avance via notre système de réservation en ligne.

Le musée du chocolat est aussi un site de production alimentaire. Les chiens ne sont donc pas acceptés à l’intérieur du musée.